Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 10 Mayo 2026

En Emily nos importa tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EmilyApp S.A.S. (En formación), CUIT (En formación), con domicilio en Camacuá 421, Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "Emily", "nosotros" o "nosotras").

Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, su decreto reglamentario y la normativa complementaria emitida por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Qué datos recopilamos

2.1. Datos que nos das directamente

  • Identificación: nombre, foto de perfil y correo electrónico provistos a través de Sign in with Apple o Google.
  • Datos de contacto: correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.
  • Datos de cuenta de pago: vínculo con tu cuenta de Mercado Pago a los efectos del cobro, custodia y liquidación de las transacciones.
  • Contenido subido: fotos, descripciones, precios, talles, marcas y demás información de los productos que publicás.
  • Comunicaciones: mensajes intercambiados con otras usuarias a través del chat de la app, reportes y reclamos.
  • Reseñas y calificaciones que dejás o recibís luego de una transacción.

2.2. Datos que recopilamos automáticamente

  • Datos técnicos: identificador de dispositivo, modelo, sistema operativo, versión de la app, dirección IP y registros de actividad ("logs").
  • Datos de uso: publicaciones que ves, búsquedas realizadas, búsquedas guardadas, productos favoritos, tiempo de uso, funcionalidades utilizadas.
  • Datos de ubicación: ubicación aproximada (barrio o zona) si autorizás los permisos correspondientes en tu dispositivo. No recopilamos ubicación precisa en segundo plano.

2.3. Datos que recibimos de terceros

  • Mercado Pago: estado de verificación de tu cuenta para el distintivo "Mami verificada" y confirmación de pagos.
  • Apple / Google: los datos básicos que autorizás a compartir al iniciar sesión.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Operar la aplicación: crear y gestionar tu cuenta, permitirte publicar, comprar, vender y comunicarte con otras usuarias.
  • Verificación de identidad: otorgar el distintivo "Mami verificada" mediante la vinculación con Mercado Pago.
  • Procesamiento de pagos: ejecutar el sistema de custodia (escrow), cobrar comisiones y liquidar pagos a las vendedoras.
  • Notificaciones: enviarte avisos relevantes (mensajes nuevos, alertas de búsquedas guardadas, actualizaciones de transacciones, cambios en la política).
  • Seguridad y prevención de fraude: detectar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a nuestros Términos.
  • Mejora del servicio: entender cómo se usa la app, identificar errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales, requerimientos de autoridades competentes y normativa aplicable.
  • Comunicaciones comerciales: informarte sobre novedades de Emily. Podés desactivar estas comunicaciones cuando quieras.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento al aceptar estos Términos y esta Política al crear la cuenta y al otorgar permisos específicos (ubicación, notificaciones).
  • Ejecución del contrato: para poder prestarte el servicio que aceptaste en los Términos y Condiciones.
  • Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de comprobantes, atención a requerimientos judiciales o administrativos.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con los siguientes destinatarios y solo en la medida necesaria:

  • Otras usuarias de Emily: tu nombre, foto de perfil, zona aproximada, publicaciones, reseñas y calificaciones son visibles para las demás usuarias en el contexto de la app.
  • Mercado Pago: para procesar pagos, verificar identidad y liquidar fondos. Mercado Pago tiene su propia política de privacidad.
  • Apple Inc.: para la gestión de Sign in with Apple, la distribución a través de la App Store y la suscripción Mami Pro mediante In-App Purchase.
  • Google LLC: para la gestión de Sign in with Google.
  • Proveedores de infraestructura y servicios: hosting en la nube, almacenamiento, mensajería transaccional, atención al cliente y analítica de uso, sujetos a obligaciones de confidencialidad y de tratamiento por cuenta nuestra.
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por una norma vigente, orden judicial o requerimiento administrativo fundado.
  • Sucesores legales: en caso de fusión, adquisición o reorganización societaria de Emily, con las mismas garantías previstas en esta Política.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, exigimos contractualmente que garanticen un nivel de protección de datos adecuado, conforme a lo previsto en la Ley 25.326 y la normativa complementaria emitida por la AAIP.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante los siguientes plazos:

  • Cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta.
  • Cuenta dada de baja: hasta 5 (cinco) años posteriores al cierre, para cumplir con obligaciones fiscales, contables y eventuales reclamos.
  • Backups técnicos: por un plazo razonable adicional por motivos de respaldo y recuperación.
  • Comunicaciones de soporte legal: el plazo previsto por la normativa aplicable.

Vencidos los plazos, tus datos son eliminados o anonimizados de forma irreversible.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
  • Supresión: pedir la eliminación de tus datos, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando exista una causa legítima.
  • Retiro del consentimiento: revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@emily.market acreditando tu identidad. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable (en general, 10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).

También tenés derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida (cifrado en tránsito, control de accesos, revisiones periódicas, registro de actividad).

Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro. En caso de un incidente de seguridad que pueda afectar significativamente tus datos, te notificaremos en los términos previstos por la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Emily está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin autorización válida, los eliminaremos a la brevedad. Si sospechás que un menor está usando Emily, escribinos a privacidad@emily.market.

11. Cookies y tecnologías similares

Como Emily se distribuye principalmente como aplicación móvil, no utilizamos cookies en el sentido tradicional. Sí utilizamos:

  • Identificadores de dispositivo provistos por el sistema operativo (Apple, Google) para vincular la sesión y prevenir fraude.
  • SDK de analítica y diagnóstico para entender el uso de la app y detectar errores.
  • Tokens de notificación push para enviarte alertas si las habilitaste.

Podés gestionar estos permisos desde los ajustes de tu dispositivo o desde la sección Perfil de la app.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos. Las herramientas automatizadas que utilizamos (clasificación de productos por IA, detección de publicaciones prohibidas, prevención de fraude) son revisadas por personas cuando su resultado afecta tu cuenta.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad con un preaviso mínimo de 15 (quince) días mediante notificación en la app o por correo electrónico. La versión vigente y su fecha de actualización siempre estarán disponibles en esta URL.

14. Contacto